Combine três níveis
Nem todo resultado final aparece durante o projeto. Por isso, acompanhe avanço e comportamento além do impacto.
- Execução: o plano está acontecendo?
- Adoção: as pessoas mudaram a prática?
- Resultado: o indicador do negócio melhorou?
Registre a linha de base
Antes da intervenção, documente valor atual, fonte do dado, frequência de medição e responsável. Sem isso, a comparação perde credibilidade.
Experimente agora
Escolha um projeto em andamento e responda: qual número mostrará que avançamos, de onde ele vem e quem o atualiza?