Defina o que importa
Além dos entregáveis, registre o que depende do cliente e como mudanças serão avaliadas.
- Objetivo do projeto
- Entregáveis e itens fora do escopo
- Responsáveis e aprovações
- Premissas e dependências
- Número de revisões
- Regra para solicitações adicionais
Fale cedo sobre mudança
Quando surgir uma nova necessidade, mostre seu impacto em prazo, custo ou prioridade. O cliente escolhe conscientemente, e a relação permanece transparente.
Experimente agora
Adicione à próxima proposta uma seção de três linhas chamada “O que este projeto não contempla”. Ela evita mais ruído do que parece.